为进一步明确学院网格员工作职责，畅通信息沟通渠道，提升学生教育管理服务工作实效，10月29日，外国语学院在A506会议室召开学院网格员工作会议暨专题培训会。学院党总支副书记马小伟主持会议。

马小伟围绕网格员角色定位、工作职责、沟通方法和隐私保护等开展专题培训，要求学生网格员增强责任意识和服务意识，主动关心同学，客观反映情况，及时报告问题，在学院与学生之间发挥好沟通联络作用。同时强调，要严守工作纪律，尊重和保护同学隐私，遇到紧急情况立即联系辅导员和学校相关部门。

会议围绕宿舍安全、同学关系、学风建设、心理状态及实际困难等方面交流学生情况，并对消防用电、防范电信诈骗、宿舍卫生、课堂出勤等近期重点工作作出安排，要求建立问题清单，明确跟进人员，及时反馈办理情况，形成“发现问题、报告情况、协调处理、跟踪反馈”的工作闭环。

会上，学工办主任冉苒结合《兰州工业学院网格化服务管理平台操作手册》，围绕平台使用方法、操作流程及信息报送要求进行讲解，帮助网格员熟悉平台操作，提升信息报送的规范性和工作效率。

学工办主任、辅导员、班主任、班长及全体学生网格员参加会议。

来源：外国语学院 撰稿： 马小伟 冉苒 摄影：冉苒 审稿：李志刚